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健康小屋

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    健康小屋功能的秩序性與服務性
    

    根據基于用戶需求的健康小屋用戶空間布局設計因素調研結果,量表數據平均值高于4.10的高分因素項目均與檢測空間的獨立性與秩序性有關,健康小屋應采用智慧集成式檢測設備,集成式檢測設備構成檢測區。用戶使用集成式檢測設備可集中檢測各項數據,避免來回找尋不同檢測設備,使檢測區更具秩序感。

健康小屋功能的秩序性與服務性

    

    采(cai)用的(de)(de)智慧集成設備(bei)應能(neng)(neng)進(jin)行(xing)(xing)個(ge)人健(jian)康(kang)(kang)電子(zi)檔案(an)建立,并且能(neng)(neng)夠實時(shi)上(shang)傳(chuan)檢(jian)測數據(ju),用戶(hu)能(neng)(neng)通過手(shou)機客戶(hu)端(duan)或PC端(duan)進(jin)行(xing)(xing)個(ge)人健(jian)康(kang)(kang)電子(zi)檔案(an)管理,同時(shi)相關的(de)(de)健(jian)康(kang)(kang)云平臺能(neng)(neng)夠對用戶(hu)的(de)(de)健(jian)康(kang)(kang)數據(ju)進(jin)行(xing)(xing)分析與評(ping)估,提出(chu)相應的(de)(de)健(jian)康(kang)(kang)干預措施(shi),督(du)促用戶(hu)進(jin)行(xing)(xing)健(jian)康(kang)(kang)改(gai)進(jin),形成一個(ge)良性(xing)的(de)(de)健(jian)康(kang)(kang)管理[3]閉環,打破傳(chuan)統(tong)健(jian)康(kang)(kang)檢(jian)測設備(bei)僅能(neng)(neng)檢(jian)測數據(ju)的(de)(de)單一功(gong)能(neng)(neng)形式,以符合(he)信息時(shi)代的(de)(de)特征。

健康小屋功能的秩序性與服務性

    
    健康小屋是政府相關部門設立的為群眾提供自助健康檢測和健康教育的場所[2],以提供健康服務為要點的場所應遵循服務設計的相關原則[15】:用戶控制服務過程,分割愉快,整合不滿,強有力地結束。因此,健康小屋中的檢測區、宣傳區與醫護人員工作區應相對獨立,使用戶有足夠的自主控制服務的過程,即用戶在檢測區中進行自助檢測,在宣傳區中自助選擇與查看宣傳教育內容。另外,相對獨立的空間將用戶在健康小屋中的行為類型分為“咨詢”、“查詢”與“檢測”3個部分,不僅能提高健康小屋的服務質量,而且能起到分流人群,避免擁擠的效果。同時,相對獨立的區域能保護用戶隱私。


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